Die Onlineberatung von Violetta richtet sich an Mädchen und junge Frauen im Alter von 12 - 25 Jahren aus der Stadt und Region Hannover.
Unsere Onlineberatung ist anonym und kostenlos.
Deine persönlichen Angaben und deine E-Mail Adresse verwenden wir nur für den Kontakt mit dir.
Alle deine Angaben sind freiwillig.
Deine Anmeldung erfolgt mit einem Nickname und einem Passwort. Bitte bewahre beides sicher auf, sodass kein anderer außer dir Zugriff bekommt, um auf deinen persönlichen Bereich zu gelangen. Die Mailverbindung zu uns ist verschlüsselt. Niemand kann diese Mails mit lesen.
Bei jedem Zugriff auf unsere Onlineberatung werden Daten für statistische Zwecke gespeichert. Wir erfassen hier lediglich für eine begrenzte Zeit die IP-Adresse, Datum, Uhrzeit und Dauer deines Besuchs sowie die Seiten, die du bei uns aufrufst.
Die Online-Beraterinnen unterliegen der Schweigepflicht.
Die Schweigepflicht heben wir nur dann auf, wenn du uns deutlich schreibst, dass du beabsichtigst dich umzubringen oder dein Leben in Gefahr ist. Nur in diesem Fall müssen wir deine IP-Adresse an die Polizei und die zuständigen Behörden weitergeben, denn wir sind verpflichtet, dich zu schützen.
Wir bemühen uns, so schnell wie möglich auf deine erste Nachricht zu antworten. Auf jeden Fall erhältst du innerhalb von 48 Stunden eine Antwort. Alle weiteren E-Mails von dir beantworten wir üblicherweise innerhalb einer Woche. Du kannst uns an allen Tagen schreiben. Samstags, sonntags und an den Feiertagen ist die Onlineberatungsstelle geschlossen. Wenn du eine schnellere Hilfe benötigst, wende dich bitte an eine der Notfalladressen. Diese findest du unter den FAQs.
Die Online-Beraterinnen von Violetta sind ausgebildete Fachkräfte und haben Erfahrung mit sexualisierter Gewalt. Sie überlegen mit dir gemeinsam, was eine gute Entscheidung für dein Problem ist, können aber für deine Handlung keine Verantwortung übernehmen.
Die Onlineberatung kann dir in schwierigen Situationen weiter helfen, aber sie ersetzt keine Therapie.
Bei wichtigen und schwierigen Fragen, z.B. rechtliche oder medizinische, vermitteln wir dich ggf. weiter. Manchmal kann es sinnvoll sein, sich Rat von weiteren Beratungseinrichtungen einzuholen.
Wenn du die Nutzungsbedingungen gelesen hast und damit einverstanden bist, klicke bitte auf das Feld Ja, ich akzeptiere die Nutzungsbedingungen.
Dann kann die Anmeldung erfolgen und du kannst uns deine Mail zuschicken. Wir freuen uns auf dich.
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